Datenschutz bei Goldzino Casino

Datenschutz ist uns bei Goldzino Casino keine Formsache. Wir betreiben goldzino-spielen.at mit Sitz der Goldzino Entertainment N.V. und erklären Ihnen hier transparent, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Grundlage ist die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie das österreichische Datenschutzgesetz.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wenn Sie sich bei uns registrieren, spielen oder mit unserem Support kontaktieren, verarbeiten wir unterschiedliche Datenkategorien. Wir erheben nur das, was wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos tatsächlich brauchen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Lichtbildausweis, Adressnachweis (maximal 3 Monate alt), Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste, verwendete Zahlungsmittel
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielverhalten: bespielte Titel, Spieldauer, Einsatzmuster, Bonusnutzung
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für konkret benannte Zwecke. An erster Stelle steht die Eröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, ohne die kein Echtgeldspiel möglich wäre.

Zweitens prüfen wir im Rahmen von KYC und AML Ihre Identität und wachen über Zahlungen, um Geldwäsche und Betrug zu verhindern. Drittens überwachen wir das Spielverhalten im Sinne des verantwortungsvollen Spielens, etwa wenn wir Limits oder Selbstausschluss unterstützen. Viertens senden wir Ihnen Marketing, aber nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Fünftens erfüllen wir gesetzliche Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber der Lizenzbehörde in Curaçao.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Kontoeröffnung, Spielabwicklung, Ein- und Auszahlungen und Support benötigen Ihre Daten, damit wir unseren Spielvertrag mit Ihnen erfüllen können.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): KYC-Prüfung, Geldwäscheprävention und die fünfjährige Aufbewahrung von Transaktionsdaten schreiben uns Gesetze und Lizenzauflagen vor.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse, soweit Ihre Interessen nicht überwiegen.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Newsletter, SMS-Marketing und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur, wenn Sie aktiv zugestimmt haben. Die Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck entfällt und keine Aufbewahrungspflicht mehr besteht. Für Glücksspieltransaktionen gilt eine regulatorische Mindestaufbewahrung von fünf Jahren.

Marketingdaten halten wir solange vor, wie Ihre Einwilligung besteht; nach Widerruf löschen wir sie umgehend. Identitätsdokumente entfernen wir nach abgeschlossener Verifizierung, sofern keine gesetzliche Pflicht zur längeren Speicherung besteht.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Weitergaben erfolgen nur an Dienstleister, die wir sorgfältig ausgewählt und vertraglich als Auftragsverarbeiter gebunden haben.

Zu den Empfängerkategorien zählen Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen, KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung,Hosting- und Cloud-Anbieter für den technischen Betrieb, Analysedienste für die Verbesserung unseres Angebots sowie die Lizenz- und Finanzbehörden, wenn gesetzliche Meldepflichten greifen.

Ihre Rechte als Spieler

Nach der DSGVO haben Sie umfassende Rechte auf die Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Anfragen richten Sie an unsere [email protected] oder den Support per Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien beschweren.

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): welche Daten wir zu Ihnen speichern
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): unrichtige Daten korrigieren lassen
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Daten löschen lassen, soweit keine Pflichten entgegenstehen
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Daten in maschinenlesbarem Format erhalten
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): jederzeit, ohne Angabe von Gründen

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sicherheit und Zahlungsabwicklung ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren Sie nur über Ihre Einwilligung im Cookie-Banner. Alle Details, Kategorien und die Abstellmöglichkeit finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zahlungsdaten speichern wir nicht selbst, sondern ausschließlich bei zertifizierten Zahlungsdienstleistern.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist rollenbasiert beschränkt und wird protokolliert. Im Fall einer Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, informieren wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich, wie es Art. 33 und 34 DSGVO verlangen.

Datenschutzbeauftragten kontaktieren

Für Fragen zum Datenschutz bei Goldzino Casino erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Alternativ schreiben Sie an Goldzino Entertainment N.V. mit dem Vermerk Datenschutz. Wir nehmen jedes Anliegen ernst und melden uns schnellstmöglich zurück, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Goldzino Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre auf. Danach löschen wir sie, sofern keine weiteren gesetzlichen Pflichten bestehen.

Kann ich die Einwilligung zum Newsletter widerrufen?

Ja, jederzeit und ohne Angabe von Gründen. Nach dem Widerruf löschen wir Ihre Marketingdaten umgehend; bereits versandte Nachrichten lassen sich nicht zurückholen.

Gibt Goldzino Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen ausschließlich an sorgfältig ausgewählte Dienstleister wie Zahlungsdienstleister, KYC-Anbieter und Hosting-Partner sowie an Behörden, wenn Meldepflichten bestehen.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Zuerst bei uns unter [email protected]. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden sind, steht Ihnen die österreichische Datenschutzbehörde in Wien offen.